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Foire Aux Questions

Découvrez les questions les plus populaires sur les produits et les services de l'entreprise Sidésup

Si vous ne trouvez pas de questions similaires à la votre, n’hésitez pas à nous contacter.

Toutes les périodes sont bonnes mais il convient d’anticiper car en début de période hivernale ou en période de froid, l’afflux de demandes de dernière minute ne peut pas être totalement et immédiatement satisfait. Un délai de 2 à 3 semaines avant la fin de son silo est fortement conseillé. En général les prix sont un peu inférieurs au printemps et en début d’été. Ils peuvent subir des augmentations significatives en période de chauffe.
Nous livrons à partir de 1 t en sac (exactement 990 kg soit 66 sacs de 15 kg) et de 2 tonnes en vrac. Ceci-étant dit nos tarifs sont dégressifs avec la quantité et il est donc préférable de favoriser un volume supérieur. Avoir une capacité de stockage qui couvre le besoin annuel est cohérent.
Nous livrons dans un rayon d’une centaine de kilomètres autour d’Engenville (45). Au-delà, une étude au cas par cas peut être réalisée. Le pellet de bois doit rester à nos yeux un produit de proximité.
Under 2’s are free and will need a ticket. Tickets are free of charge but attract a booking fee to cover the cost of processing the booking. If you book an under 2 ticket please bring with you proof of age.
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Notre moyen de déchargement permet de déposer la palette à un endroit accessible à un véhicule léger de type voiture ordinaire. Cela permet de déposer cette palette normalement dans un garage ou un sous-sol. Par contre notre prestation ne comprend pas le rangement manuel des sacs.
La Sidesup est un producteur et dispose à ce titre d’une ressource importante. Elle a toujours approvisionné ses clients en fonction de leurs besoins. Comme tous les producteurs Français nous avons en mémoire la crise de l’énergie traversée en 2022/23. La forte hausse des prix de l’ensemble des énergies a généré une précipitation des clients auprès de leurs fournisseurs à laquelle ceux-ci ne pouvaient pas répondre. De telles circonstances ne se reproduiront peut-être jamais mais… par précaution l’anticipation et la fidélité à son fournisseur sont les bonnes garanties.
Les granulés (ou pellets) sont fabriqués exclusivement à partir de sciures et de copeaux qui sont déshydratés dans des sécheurs rotatifs au contact d’air très chaud (300 à 500 °C) puis affinés dans des broyeurs à marteaux et enfin compactés dans des presses sous forme de petits cylindres de 1 à 4 cm de longueur et de 6 mm de diamètre. Aucun liant n’est utilisé. C’est uniquement les résines du bois sous l’effet de la chaleur et de la pression qui font que le granulé ne se délite pas.
Sidésup n’utilise que des connexes de scieries, sciures, copeaux et parfois plaquettes. Elle n’utilise pas de bois issu de la forêt directement. Si un jour cela était le cas, il s’agirait de produits d’éclaircie et donc de forêts gérées durablement.
La qualité des granulés et des services qui vont avec font l’objet de certification qualité. Il existe trois grande certifications utilisées (NF, EN plus et DIN plus). Ces trois certifications se repose sur la même norme, c’est-à-dire quelles sont totalement équivalente. Seule l’entreprise qui est chargé du suivi des certificats diffère.
Sidésup est depuis très longtemps certifié NF, certification à consonante française. Elle vient de se faire certifier EN plus pour disposer d’une certification plus internationale.